E-Commerce-Fulfillment
In Deutschland lagern. In Europa liefern.
Europäische Käufer vergleichen Ihre Lieferzeit mit der eines lokalen Anbieters, nicht mit der Entfernung, die Ihre Ware zurücklegt. Bestand in Deutschland schließt genau diese Lücke.
Das Problem
Grenzüberschreitender Versand bezahlen Sie mit Ihrer Conversion
Wer aus einem Drittland nach Europa verkauft, lässt jede einzelne Bestellung eine Zollgrenze passieren. Die Folgen: lange und schwer planbare Laufzeiten, unerwartete Einfuhrabgaben, über die sich Kunden ärgern, höhere Versandkosten je Auftrag – und Rücksendungen, die so umständlich sind, dass viele Interessenten gar nicht erst bestellen.
Nichts davon erscheint im Dashboard als Versandproblem. Es erscheint als schwache Conversion in europäischen Märkten – und wird leicht als fehlende Nachfrage fehlgedeutet.
Bestand nach Deutschland zu verlagern verändert die Einheit des Grenzübertritts: Ihre Ware passiert die Grenze einmal als Fracht, jede weitere Bestellung ist eine Inlands- oder innergemeinschaftliche Lieferung. Lieferzeiten werden mit lokalen Anbietern vergleichbar, Retouren praktikabel, und die Zollüberraschung verschwindet aus der Kundenerfahrung.
Für wen
Marken und Händler mit Zielmarkt EU
Shopify- und Eigenshop-Marken
Bestellungen aus Ihrem eigenen Shop in Deutschland kommissioniert, verpackt und versandt.
Amazon-Verkäufer
Bestand außerhalb des Marktplatznetzwerks, direkt an Käufer versandt oder zur Nachbefüllung genutzt.
D2C-Marken beim EU-Eintritt
Europäische Liefererfahrung, bevor sich ein eigener Betrieb vor Ort rechnet.
Mehrkanal-Verkäufer
Ein deutscher Bestand für mehrere Vertriebskanäle statt getrennter Bestände je Kanal.
Marken mit B2B und D2C
Einzelbestellungen von Verbrauchern und Großhandelskartons aus demselben Bestand kommissioniert.
Abo- und Wiederholungsgeschäft
Monatlich wiederkehrende Sendungen nach Plan abgewickelt statt Auftrag für Auftrag.
Was enthalten ist
Die operative Seite Ihres europäischen Shops
Alles zwischen der Anlieferung Ihrer Ware und dem Auspacken beim Kunden.
- Annahme und Prüfung der Eingangsware
- Lagerfläche passend zu SKU-Anzahl und Umschlag
- Bestandsführung je SKU
- Kommissionierung von Einzel- und Mehrpositionsaufträgen
- Verpackung passend zum Produkt und zu Ihrem Auftritt
- Beilagen, Flyer und Grußkarten, sofern Sie sie stellen
- Etikettierung und Versand in Deutschland und der EU
- Retourenannahme und Prüfung vor der Wiedereinlagerung
Eine ehrliche Einschränkung
Wir sind nicht nur ein E-Commerce-3PL – und das ist für Sie relevant
Die meisten auf Onlinemarken ausgerichteten Dienstleister sind für eine Auftragsform gebaut: ein kleiner Karton, ein Verbraucher, ein Paketdienst, in sehr hoher Stückzahl. Wenn Sie dauerhaft nur das versenden, kann ein reines E-Commerce-3PL mit großem Paketbetrieb die bessere Wahl sein – das sagen wir lieber, als den falschen Kunden zu gewinnen.
Madyel passt besser, wenn Ihr Sortiment nicht in diese Form passt: schwerere oder technische Produkte, gemischte Verbraucher- und Gewerbeaufträge, Artikel mit Dokumentation, oder ein europäischer B2B-Kanal, der neben Ihrem D2C-Geschäft entsteht. Genau die Fälle, die ein Paketbetrieb als Ausnahme behandelt, sind bei uns der Normalfall.
Madyel passt, wenn
- Ihre Produkte schwer, sperrig, technisch oder empfindlich sind
- Sie an Verbraucher und an Geschäftskunden verkaufen
- Ihre Artikel Seriennummern, Zeugnisse oder Anleitungen tragen
- Sie in Europa starten und die Mengen noch unsicher sind
- Sie einen Bestand wollen statt einen je Kanal
Sie verkaufen auch an Distributoren, Händler oder Gewerbekunden?
Großbestellungen, Kartons, Paletten und Lieferscheinanforderungen laufen aus demselben Bestand. So funktioniert die B2B-Seite.
Häufige Fragen
Zum E-Commerce-Fulfillment
Gibt es eine direkte Anbindung an Shopify oder Amazon?
Live-Schnittstellen zu Verkaufsplattformen stehen auf unserer Roadmap, sind aber heute nicht in Betrieb – und das behaupten wir auch nicht. Die Auftragsübergabe läuft derzeit über einen beim Onboarding vereinbarten Datei- oder Exportweg. Wenn eine direkte API-Anbindung für Sie jetzt zwingend ist, schreiben Sie das in die Anfrage, damit wir Ihnen offen sagen können, wann das realistisch ist.
Können Sie in unserem Markenauftritt verpacken?
Ja, in vernünftigem Rahmen. Markenkartons, Seidenpapier, Beilagen und Grußkarten setzen wir ein, wenn Sie das Material und eine klare Packanweisung liefern. Beschreiben Sie, wie das Auspacken aussehen soll – wir bestätigen, was umsetzbar ist.
Wie werden Retouren abgewickelt?
Rücksendungen gehen an unseren deutschen Betrieb, werden nach Ihren Retourenkriterien angenommen und geprüft, bevor etwas wieder eingelagert wird. Was die Prüfung nicht besteht, wird gesperrt, an Sie zurückgesandt oder nach Ihrer Vorgabe ausgebucht – und geht nicht stillschweigend zurück in den verkäuflichen Bestand.
Sehen meine Kunden eine deutsche Absenderadresse?
Ja. Der Versand erfolgt aus unserem deutschen Betrieb – genau das ermöglicht Inlandslaufzeiten und praktikable Retouren für europäische Kunden.
E-Commerce-Fulfillment-Angebot anfordern
Senden Sie uns SKU-Anzahl, erwartete Bestellungen pro Monat, durchschnittliche Paketgröße und Hauptzielländer. Sie erhalten Ablauf und Kosten von uns zurück.
Madyel betreibt in Deutschland flexible Lagerkapazität, die mit jedem Kunden mitwächst. Wir veröffentlichen keine Kapazitäts-, Durchsatz- oder Kundenzahlen, die wir nicht belegen können.